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Was ist Servicequalität und wie kann man sie messen?
Binding : Taschenbuch, Label : Grin Verlag Gmbh, Publisher : Grin Verlag Gmbh, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 20, publicationDate : 2013-08-31, authors : Simona Issel, languages : german, ISBN : 3640927265
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