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Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen: Verstehen – Messen – Lenken

Brand : AV Akademikerverlag, Binding : Taschenbuch, Label : AV Akademikerverlag, Publisher : AV Akademikerverlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 120, publicationDate : 2012-03-12, releaseDate : 2012-03-12, authors : Christiane Früh, ISBN : 3639391403

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