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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
Binding : Taschenbuch, Edition : 1. Aufl., Label : Gabler Verlag, Publisher : Gabler Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 280, publicationDate : 2002-11-27, authors : Rita Rizk-Antonious, languages : german, ISBN : 3409117253
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