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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen. Ein informationswirtschaftlicher Ansatz

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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen. Ein informationswirtschaftlicher Ansatz

Binding : Taschenbuch, Edition : 1. Aufl., Label : Deutscher Universitäts-Verlag, Publisher : Deutscher Universitäts-Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 376, publicationDate : 2001-04-27, releaseDate : 2001-04-27, authors : Björn Hennig, ISBN : 3824473763

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