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Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche: Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?

Name: Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche: Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?
Brand: Carsten Giebe
SKU: 10957299

Brand : Books on Demand, Binding : Taschenbuch, Label : GRIN Verlag, Publisher : GRIN Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 100, publicationDate : 2018-10-11, authors : Carsten Giebe, ISBN : 3668815275

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Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche: Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?