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Mediale Dialogkompetenz: Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat

Binding : Taschenbuch, Edition : 1. Aufl. 2019, Label : Springer, Publisher : Springer, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 161, publicationDate : 2019-06-14, authors : Birgit Knatz, Stefan Schumacher, ISBN : 3662587203

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