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Kundenzufriedenheit Kundenloyalität und Kundenprofitabilität in Strukturgleichungsmodellen: Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse

Kundenzufriedenheit Kundenloyalität und Kundenprofitabilität in Strukturgleichungsmodellen: Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse. Benedikt Placke. Taschenbuch. Taschenbuch

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