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Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern

Name: Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern
Brand: Ute Hablesreiter
SKU: 9888876

Brand : GRIN Verlag, Binding : Taschenbuch, Edition : 4., Label : GRIN Verlag, Publisher : GRIN Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 84, publicationDate : 2013-09-15, authors : Ute Hablesreiter, ISBN : 3656491747

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Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern