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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde (Basler Schriften zum Marketing)

Binding : Taschenbuch, Edition : 2005, Label : Gabler Verlag, Publisher : Gabler Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 308, publicationDate : 2005-09-14, authors : Mark Richter, languages : german, ISBN : 383490077X

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