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Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Binding : Taschenbuch, Edition : Softcover reprint of the original 1st ed. 1991, Label : Gabler Verlag, Publisher : Gabler Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 436, publicationDate : 1991-01-01, authors : Bernd Stauss, Manfred Bruhn, languages : german, ISBN : 340913655X
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