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Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren: Prozesse und Strukturen betriebswirtschaftlich optimieren

Binding : Gebundene Ausgabe, Edition : 2004, Label : Springer, Publisher : Springer, medium : Gebundene Ausgabe, numberOfPages : 218, publicationDate : 2003-11-26, authors : Stefan Helber, Raik Stolletz, languages : german, ISBN : 354000100X

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