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Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Binding : Gebundene Ausgabe, Edition : 2008, Label : Gabler Verlag, Publisher : Gabler Verlag, medium : Gebundene Ausgabe, numberOfPages : 195, publicationDate : 2007-11-01, authors : Simone Fojut, languages : german, ISBN : 3834905941
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